Teslimat Koşulları
Değerli Müşterimiz,
Sipariş verdiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini ön planda tutan bir yaklaşım benimsiyoruz ve sizlere en iyi hizmeti sunma amacındayız.
Sipariş ve Kargo Süreci
Hafta içi saat 15.00'ten önce verdiğiniz tüm siparişlerinizi aynı gün titizlikle hazırlıyor ve kargoya veriyoruz.
Kargo Şirketi ve Takip Numarası
Siparişiniz, Yurt içi kargo tarafından teslim edilecektir. Siparişiniz kargoya verildikten sonra size bir takip numarası iletilir, böylece kargonuzun durumunu kolaylıkla takip edebilirsiniz. Kargo takip numaranızı, sipariş geçmişinize giriş yaptığınızda veya size gönderilen kargo takip bilgilendirme e-postasında bulabilirsiniz.
Teslimat Adresi Değişikliği
Teslimat adresinizi değiştirmek istiyorsanız en kısa sürede müşteri hizmetlerimizle iletişime geçmenizi önemle rica ederiz.
Ürün Teslimatı
Lütfen teslimat sırasında siparişinizi kontrol edin ve herhangi bir hasar olması durumundakargo görevlisini bilgilendirin. Paketin hasarlı olması durumunda kargo görevlisine tutanak tutturmanız önemlidir.
Ücretsiz Kargo
Sizlere daha keyifli bir alışveriş deneyimi sunabilmek adına tüm siparişlerde ücretsiz kargo hizmeti sunmaktan mutluluk duyuyoruz. Bu sayede, sizin için ek bir maliyet oluşturmadan alışverişinizi daha uygun hale getirmeyi amaçlıyoruz.
İstisnai Durumlar
Yoğun Kampanya Dönemleri:
Yoğun kampanya dönemlerinde, siparişlerinizin hazırlanma sürecinde bir miktar gecikme yaşanabilir. Bu durumda, ek 1-3 gün arası ilave süre gerekebilir. Bu süreçteki anlayışınız ve kampanyalarımıza gösterdiğiniz yoğun ilgi için teşekkür ederiz.
Teslimat Süresi Değişkenliği:
Teslimat süresi, sipariş verilen ürünün stok durumuna, kargo firmasının çalışma şartlarına ve teslimat adresinizin uzaklığına bağlı olarak değişebilir.
Sorularınız İçin
Herhangi bir sorunuz, öneriniz veya yardıma ihtiyacınız varsa, bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin.
Sorularınız için bilgi@esmirinovasyon.com adresine e-posta gönderebilir veya 0530 053 31 18 numaralı telefonumuzdan bize ulaşabilirsiniz.
Müşterilerimizin memnuniyeti bizim için önceliklidir. Sizlere en iyi alışveriş deneyimini sunmak için çalışmaya devam edeceğiz.
Saygılarımızla,
Esmir Ailesi